Szálláshelyed weboldala a láthatatlan recepciós, ami az első benyomásért felel. Második esély pedig ritkán van. Így ha nem ragadod meg a lehetőséget, vendégeket veszíthetsz. Ezért kulcskérdés, hogyan mutatod be szálláshelyedet a saját honlapodon, vagy akár a közvetítő oldalakon.
Ha az érdeklődő nem kap választ a legfontosabb kérdéseire, más szálláslehetőségek felé fordul. A legfontosabb kérdéseket tehát mindenképp tisztázd a vendégházad vagy apartmanod rövid leírásában. Derüljön ki, hogy
- hol található a szállás,
- hány férőhelyes a vendégházad,
- mi a legnagyobb előnyöd a versenytársakhoz képest.
Építs bizalmat pillanatok alatt
A statisztikák alapján 1,5 perced van meggyőzni vendégeidet, és 9 perced informálni őket.
Fontos tehát, hogy ne építs szövegfalat! Kerüld a többszörösen összetett mondatokat, a hosszú bekezdéseket és a több oldalas bemutatkozást. A rövid leírásnak csupán a legfontosabb információkat kell tartalmaznia. A további tudnivalókat rejtsd el a gyakran ismételt kérdésekbe vagy a különböző aloldalakra.
Ezeken a felületeken már ismertetheted
- a környéken fellelhető programokat és látnivalókat,
- az extra szolgáltatásaidat,
- az odajutás módját és a parkolási lehetőséget,
- az apartmanod felszereltségét,
- a foglalási és lemondási feltételeket,
- és más hasznos információkat.
Néhány kép (vagy videó) többet mond ezer szónál
Ne bízd vendégeid képzeletére szálláshelyed megítélését. Mutasd be hangulatos fotókon, esetleg videón keresztül, mire számíthatnak azok, akik nálad szállnak meg. Ezzel egyrészt elkerülheted a csalódott tekinteteket, másrészt felhívhatod a figyelmet arra, amin akár hónapokig is dolgoztál, amikor felújítottad az ingatlant, berendezted a szobákat, kedves apróságokkal dekoráltad a tereket, rendbe raktad a kertet.
Elárulok egy titkot! Sokan a fotókat nézik meg először, amikor szálláshelyet keresnek.
- Készíts nappali és esti, téli és nyári képeket!
- Mutasd be a kertet és a helyiségeket!
- Fordíts figyelmet a berendezésre, eszközökre!
- Büszkélkedj a részletekkel!
Ha átgondoltan és vendégbarát módon mutatod be szálláshelyedet, nemcsak több foglalásod lesz, hanem olyan vendégid is, akik valóban azt kapják, amire számítottak. Így akár ismerőseiknek is ajánlani fognak, sőt talán ők maguk is visszatérnek hozzád!
