A vendégek számtalan helyről érkezhetnek hozzád: szállásközvetítő oldalakon keresztül, a közösségi médiából, esetleg hirdetésre kattintva, vagy akár a saját honlapodról. Mely platformokon érdemes tehát jelen lenned ahhoz, hogy szálláshelyed sikeres legyen?
Desztináció vagy élmény?
Elsőként azt a kérdést kell feltenned – és megválaszolnod – magadnak, hogy a desztináció vagy az általad nyújtott élmény vonzza leginkább vendégeidet. Előbbi esetben ugyanis főként a Google és a közvetítőoldalak jelenthetik számodra a megoldást, míg utóbbiban a Facebook- és Instagram-posztok és -hirdetések működhetnek jobban.
Ha olyan népszerű helyekre szeretnének eljutni mint a Balaton környéke, esetleg Eger, Szeged vagy Pécs, akkor az érintett település nevére fognak rákeresni a pihenni vágyók. Élményalapú érdeklődések esetében pedig sokszor impulzusszerű a foglalás: a közösségi oldalakat böngészve egy jó hangulatú fotó vagy videó hatására döntenek úgy, hogy kiszakadnának a városi nyüzsgésből.
Szállásközvetítő oldalak
Manapság a közvetítő oldalak (más néven Online Travel Agency, OTA) jelentik a szállásadók alapértelmezett forgalmi forrását. Magyarországon a legismertebbek ezek közül a Booking.com, a Szallas.hu és az Airbnb. Bár valóban hatékony vendégszerző eszközök lehetnek, de ennek ára is van – szó szerint és átvitt értelemben is.
Előnyök
- Rengeteg látogató (napi több ezer keresés)
- Gyors vendégszerzés (akár induló szálláshely esetén is)
- Nincs kockázat (csak akkor fizetsz, ha jön a vendég)
Hátrányok
- Akár 12-20 %-os jutalék (ami hónap végén akár több százezer forintot is jelenthet)
- Korlátozott kontroll (a kommunikációt, a lemondási szabályokat és a promóciókat is gyakran a platform diktálja)
- Nem építesz saját márkát vagy kapcsolatot a vendégekkel
Gyakorlati tipp
Bár kezdő szállásadóként jó lehetőség, hogy a szállásközvetítő oldalakra alapozd a vendégszerzést, azonban – ha komolyan veszed a szállásadást – érdemes saját csatornáidat (pl. weboldal, hírlevél, közösségi oldalak) is felépítened, és arra terelni az érdeklődőket, korábbi vendégeidet.
Ha több szállásközvetítőn vagy jelen, és elkerülnéd a duplafoglalásokat, használj azonnali naptárszinkront (Channel Manager)!
Közösségi oldalak – Facebook és Instagram
A közvetítőoldalakkal szemben a Facebookon és az Instagramon nem csak akkor talál rád a vendég, ha keres, hanem akkor is, ha görgetés közben szembe jön vele egy posztod vagy hirdetésed.
Ha hirdetéseidet jól állítottad be, és elég hangulatos videókkal vagy képekkel illusztrálod tartalmaidat, könnyen lehet, hogy a foglalás mellett dönt. De legalább beköveti az oldaladat, így lehetőséged lesz később meggyőzni őt arról, hogy nálad szeretné kipihenni a hétköznapi fáradalmakat.
Hogyan szerezhetsz vendégeket a közösségi oldalakon?
- A Facebook- és Instagram-oldalad legyen naprakész! Posztolj rendszeresen, és ne szerepeljenek rajta téves, elavult adatok.
- Posztolj élményeket, ne csak akciókat! Nem fogják bekövetni oldalaidat, ha azt látják, csupán hirdetőtáblának használod. Ossz meg hétköznapi pillanatokat, tájképeket, hangulatfotókat, esetleg érdekességeket a környékről.
- Hirdess célzottan, de okosan! Célozz földrajzi területek szerint, szűrd a célcsoportot érdeklődés és élethelyzet alapján!
- Légy jelen a szálláskereső csoportokban! Posztolj aktívan, figyeld a felmerülő igényeket és ajánld magad.
Megjelenés a Google keresési találatai között
A Google a komoly szándékú szálláshelykeresők terepe. Itt azok a felhasználók böngésznek, akik már utazni akarnak, és konkrét ötleteket keresnek.
A Google keresési találatai között kétféle módon jelenhet meg szálláshelyed: organikusan (SEO) és fizetett hirdetésen (Google Ads) keresztül.
A keresőoptimalizálás (SEO) lényege, hogy weboldalad minél előrébb jelenjen meg a Google találatai között. Egy kis vendégház vagy apartman esetén azonban nem a leghatékonyabb módszer, hiszen az első oldalakon szinte kizárólag a nagy szállásközvetítők jelennek meg.
Egy keresőoptimalizált honlap mégis hasznos lehet, hiszen ha szálláshelyed nevére keresnek, akár közvetlen foglalásokat is megcsíphetsz.
A Google Ads pedig lehetővé teszi, hogy a keresési találatok elején megjelenj. És csak akkor kell fizetned, ha rá is kattintanak a hirdetésedre.
Szállásadóként a Google Cégprofil használata pedig egyenesen kötelező. Ez az a kis ablak, ami megjelenik a Google-találatok jobb oldalán, ha a vendéged a nevedre keres.
Kíváncsi vagy további tippekre és gyakorlati útmutatókra a vendégszerzéshez? Töltsd le ingyenes e-bookunkat!
