Az online felületek használata nem csupán a szálláshelyed marketingjéről szól, ez az első – és sokszor egyetlen – benyomás, amit a leendő vendégek kapnak rólad. Ha nem gondoskodsz vendégházad vagy apartmanod tudatos online jelenlétéről, a vendégek nem találnak rád. Olyan ez, mintha nem is léteznél szállásadóként.
De hogyan építheted ki a tökéletes online jelenlétet, ami több vendégéjszakát hoz neked? Az alábbiakban öt lépésben összefoglalom, melyek azok a felületek, ahol mindenképp érdemes megjelenned.
1. Melyik szállásközvetítő oldal működik a legjobban?
Minden szállásadó tudja, hogy érdemes regisztrálni a szállásközvetítő oldalakra. Azt viszont már kevesebben tudják, hogy melyik platform hol működik igazán jól.
- Budapesten az Airbnb és a Booking.com a legnépszerűbb. Ha hostelt vagy olcsóbb szállást kínálsz, érdemes lehet kipróbálni az Expediát vagy a Hostelworldöt is.
- Nagyvárosokban (pl. Miskolc, Debrecen, Szeged) szintén a Booking.com dominál.
- Kisebb településeken és falusi környezetben a Szállás.hu a legismertebb hazai szereplő, de működhetnek a kisebb, tematikus oldalak is, mint például a Szállásvadász.
2. Vendégszerzés közösségi médián keresztül – mit posztolj hova?
Nem is gondolnád, hányan keresnek szállást a közösségi oldalakon. Egy jól sikerült bejegyzéssel, hangulatos képekkel vagy videóval pedig könnyen elősegítheted az impulzusvásárlást. A követőbázis építése is kifizetődő, hiszen érdeklődőid jó eséllyel vendégeiddé válnak idővel.
Heti 2-3 tartalom rendszeresen csodákra képes.
A közösségi média rendszeres használata különösen ajánlott, ha
- élmény- vagy programajánlatot is kínálsz a szálláshoz (pl. túravezetés, borozás, kézműves foglalkozás),
- vagy ha különleges és látványos a szálláshelyed kialakítása, berendezése vagy elhelyezkedése (pl. panoráma, egyedi bútorok, természetközeli környezet).
Ezeket a vendégek imádják, és szívesen meg is osztják saját profiljukon is. Nem árt tehát, ha az oldaladat is be tudják jelölni, ahol rendszeres tartalmakat is közölsz.
- Facebook – Írj szöveges posztokat, ossz meg vendégvéleményeket, eseményeket, programtippeket!
- Instagram – Publikálj hangulatos képeket és rövid videókat!
- TikTok: Már nem csak a kamaszok terepe, fiatal felnőttek is gyakran görgetik. Ossz meg hangulatos videókat, rövid üzeneteket!
3. Hogyan használd a szálláshelykereső Facebook-csoportokat?
A Facebookon ma már több tucat olyan csoport működik, ahol naponta keresnek kiadó apartmant, vendégházat, nyaralót. Ezek a közösségek valódi kincsesbányák lehetnek azoknak a szállásadóknak, akik nyitottak a közvetlen vendégszerzésre – ráadásul teljesen ingyen.
A részvételhez viszont nem elég csak „bedobni a linket”.
- Írj frappáns, bizalomépítő szöveget!
- Használj jó minőségű képeket!
- Linkeld a weboldalad!
Töltsük meg együtt a foglalási naptáradat című e-bookunkban összeszedtük a legnépszerűbb Facebook-csoportokat. Töltsd le kiadványunkat ide kattintva!
4. Google-, Facebook- és Instagram-hirdetés – megfizethető hirdetési költséggel is működhet
Talán te is úgy gondolod, hogy online hirdetni csak nagy szálláshelyek tudnak, jelentős hirdetései büdzsével. A igazság viszont az, hogy jó célzással és beállításokkal már néhány ezer forintból is elérhetsz új vendégeket.
- Google-hirdetés – Megjelenhetsz a keresési lista elején a megfelelő kulcsszavakra.
- Facebook-hirdetés – Emeld ki a posztjaidat! Hirdesd magad azon a közösségi oldalon, ahol vendégeid böngésznek!
- Instagram-hirdetés – Hirdess látványos képekkel és videókkal!
Az alapok elsajátítása nem rakétatudomány, az interneten ráadásul számtalan hasznos videók és írást találsz a témában. De ha nincs kapacitásod beletanulni, érdemes szakember segítségét kérni.
5. Miért nélkülözhetetlen egy vendégbarát szállásweboldal?
A szálláshely online jelenlétének első lépésként beszéltünk a közvetítő oldalak fontosságáról, a szállásadók jelentős részénél ott realizálódik a foglalások zöme. A többi szakaszban említett felületek és eszközök mégis akkor hozzák a legjobb eredményt, ha saját honlappal és foglalási rendszerrel is rendelkezel.
A vendégek egy része ma már kifejezetten keresi a lehetőséget, hogy közvetlenül nálad foglaljon, hiszen ő is jobban jár, ha a közvetítő oldalak miatt felmerülő extra költségeket nem kell megfizetnie. Egy mobil- és vendégbarát weboldallal nem lőhetsz mellé.
Ha pedig azt gondolnád, hogy egy saját honlap létrehozása csak súlyos százezrek megfizetésével és több hónapos fejlesztéssel lehetséges, tévedsz!
Az Appartman weboldal-varázslójával ugyanis percek alatt, programozói tudás nélkül létrehozhatod saját honlapodat, amit igényeidnek megfelelően testre is szabhatsz. Kezelhető szobafoglalási rendszerünk ráadásul az adminisztrációt is megkönnyíti számodra.
Ha pedig több helyen is hirdeted szállásod, Channel Managerünk segít neked abban, hogy elkerüld a dupla foglalásokat.
Szeretnél még több tippet a vendégszerzéshez? Regisztrálj az Appartman Akadémiára, kövess minket Facebookon és Instagramon, vagy próbáld ki az Appartmant 14 napig díjmentesen!
